Afin de vérifier le statut des services Genesys à une page dédiée.

Cette page vous permet de vérifier dans chaque région quels sont les incidents en cours par services (pou rappelle, Genesys Cloud fonctionne en micro services)

Pour connaitre la région dans laquelle vous êtes hébergé, il faut vérifier la fin de votre URL de connexion.

Pour l'Europe par exemple : 

- .ie : hébergement en Irlande (Dublin)

- .de : hébergement en Allemagne  (Francfort)

Pour information, un boutons vous permet de vous abonner aux alertes et informations par mail.

Voici le lien de la page : Status Genesys Cloud